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Livraisons

Nous affichons sur chaque fiche article une date estimée de livraison à votre adresse, la mention "Livraison à partir du" est indiquée.

Les livraisons se font à l'adresse indiquée sur la commande dans l'emplacement adresse de livraison.

Si vous souhaitez faire une commande pour un cadeau, indiquez-le-nous par e-mail. Nous vous enverrons un mail de confirmation et le colis sera alors envoyé à cette adresse particulière avec un bon de livraison sans prix.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs articles, les commandes seront livrées en une seule fois.

Aucune marchandise ne sera expédiée avant paiement intégral de la commande.

Les délais de livraisons sont donnés à titre indicatif : en général de 48 à 72 heures en France métropolitaine à compter de la commande.

Les articles commandés sont envoyés par Colissimo suivi. La poste donne à titre indicatif un délai de 48 h pour les livraisons. Cependant, un délai plus long est parfois constaté. Avec votre compte client, vous pouvez savoir à tout moment où est votre colis (avec le numéro de colissimo). Les livraisons arrivent directement chez vous ou, dans l'hypothèse où vous seriez absent, dans votre bureau de poste.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, l'acheteur en sera informé par mail à l'adresse indiquée sur la commande.

Au-delà d'un délai de 15 jours à compter de la date de la commande, l'acheteur pourra demander la résiliation de la commande et le remboursement du prix.

Airsoft-games pourra fractionner la livraison d'une commande (frais de port supplémentaires à la charge du client) en cas de commande de plusieurs produits.

La responsabilité d'Airsoft-games pour défaut de livraison ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.

L'entreprise Airsoft-games livre en France métropolitaine, en Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark, Suisse, ainsi que l'Outre mer.

Information pour les livraisons Outre mer :

Nous ne sommes pas en mesure de livrer les bombes aérosols, gaz et Co2, ils sont interdits dans le trafic Postal Aérien.

Transport

Les produits voyagent sous la responsabilité du transporteur. Il appartient au client à la réception des produits d'en vérifier le contenu et l'état, et de faire toutes réserves ou réclamations qui apparaîtraient justifiées (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés etc.).

Toute réclamation devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites, (la mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur) accompagnée de la signature du client. Le client devra confirmer à Airsoft-games cette réclamation dans les deux jours ouvrables suivant la date de livraison par mail à sav@airsoft-games.fr et par courrier recommandé avec accusé de réception exposant ladite réclamation adressé à :

SAS Airsoft-games
4 chemin Sant Alaury
81190 Sainte-gemme

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. En cas de réclamation acceptée, le client se verra proposer un nouvel envoi de sa commande ou son remboursement.

Aucune réclamation liée au transport ne pourra être reçue si des réserves n'ont pas été portées sur le bon de livraison.

A défaut de se conformer à ces prescriptions et si Airsoft-games perdait tout recours contre le transporteur, l'acheteur supporterait seul les conséquences de l'avarie lié au transport.

Participation port et emballage 

La participation aux frais de port et d'emballage est calculée en fonction du poids total de votre commande. Les indications de délais sont entendues au départ de nos stocks. Toute commande passée du Lundi au Vendredi est expédiée le lendemain (sous réserve de disponibilité du contenu de la commande).

Nos délais de livraison sont en général de 48 à 72 heures à date d'expédition pour des produits en stock et n'ont qu'un caractère purement indicatif et nous ne pourrions pas être tenus pour responsable de quelconque retard d'acheminement dû à notre transporteur. Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables et pour une livraison en France Métropolitaine. Les commandes sont expédiées en colissimo suivi par la Poste. Airsoft-games est libéré de son obligation de livraison dans les cas de force majeure et fortuits, et encore dans les cas de grève intérieure à l'entreprise, mouvement populaire ou faits de guerre.

Pour les DOM-TOM : La participation aux frais de port est soumise à la tarification en vigueur de ChronopostInternational ou Colissimo suivi.

Information pour les livraisons Outre mer : nous ne sommes pas en mesure de livrer les bombes aérosols, gaz et Co2, ils sont interdits dans le trafic Postal Aérien.

(1)Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes supérieures à 99 €TTC (hors Allemagne, Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Espagne, Danemark, Suisse et l'Outre mer) - (2)Nous appliquons des frais de port de 5,90€ TTC seulement pour toutes les commandes en dessous de 99€ TTC (Uniquement pour des livraisons en colissimo suivi en France).

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